Support
Wir sind für Sie da
Loggen Sie sich ein, um unseren Support zu erreichen. Sie erhalten im BBN-Kundenportal auch Zugang zur umfangreichen BBN-Wissensdatenbank (Wiki) sowie eine Übersicht über den Status der von Ihnen generierten Tickets.
Das BBN-Support-Team unterstützt Sie zuverlässig und unkompliziert bei Fehlern oder Störungen. Langjährige Erfahrung und umfassende Kompetenz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Support ermöglichen in der Regel eine schnelle Problemlösung mit hoher Qualität.
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Gut zu wissen
Das Fernwartungs-Modul ist fest in der BBN-Software integriert. Sollten Sie es dennoch vermissen, können Sie unser aktuelles Fernwartungsmodul hier herunterladen:
→ TeamViewer
Über unser Fernwartungssystem der BBN-Kasse können wir jederzeit Ihre Kassen überwachen und Hilfestellung geben, falls es nötig ist. Die Fernwartungsmodule sind im Kassensystem fest integriert, es wird deshalb keine externe Fernwartung benötigt.
Per E-Mail kontaktieren Sie den Support:
support@ok-gmbh.com
Für absolut dringende Anfragen nutzen Sie unsere zentralen Support-Nummern:
Tel: +49 (0) 7071 93877 222
(für BBN-Software, BBN-PEPZeit und BBN-Connect)
Tel: +49 (0) 7071 93877-13
(für BBN-Kasse)
Fax: +49 (0) 7071 / 93 877 290